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电商当打之年,新的机遇始于当下

   2020年第28届厦门家居生活用品展 延期至 6月16-18日,地点:厦门国际会展中心

一场疫情,打乱了所有品牌的阵脚。营销圈里广为流传一个段子,现在成了现实写照,“2020年,品牌们终于活成了自己讨厌的微商

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   段子归段子,当线下场景被按下暂停键,不重视线上场景的品牌开始转型,而原有线上渠道的品牌,则强上加强。

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   拉群也好、直播也好、团购也罢,品牌们纷纷投入线上的种种自救行动,都反映出这场突如其来的危机下,一个实实在在的契机:品牌正集体转向社交电商。


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     这一转型正好与营销的新趋势不谋而合,据《2020中国社交零售白皮书》,中国社交零售的渗透率已经高达71%

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   这样的误解,是很多品牌容易跌入的偏见。一直以来,很多品牌不愿意做社交电商,做不好社交电商,就是潜意识里根深蒂固的偏见造成的。
      有的品牌,有社交没电商,或者还是天猫京东式的传统电商思维。  
   有的品牌,把自建一个App,把用户圈到App里,就当作构建起了自己的用户体验。
  有的品牌,没有运营思维,上线一个小程序、发布一篇公众号文章,就想坐等销量飞来。品牌内部各部门联动难,市场部和电商部各自为阵,浪费市场投入。
  更多的品牌是不系统,线上线下不是相互配合,互相有机促进,很多时候是一方为另一方的附庸。没有因工具而制宜,没做到前期获客-线下老客带线上新客;中期转化-线上下单线下提货,或者线下下单线上发货;后期关怀-结合CDP来看。
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   社交电商,既不是纯粹的社交场景,也不是纯粹的电商场景,它是以微信、微博、抖音、快手等主流社交场为流量池,为品牌架设社交和电商两个场景合二为一的系统生态。
    它包含小程序、社群、官网、商城、App等众多线上入口,也涵盖公众号、抖音、快手、微博等渠道,然后根据目标人群量身定制的内容。
   显然,社交电商不是某个部分的短期突出运营,而是整个系统的长远重建。
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   就转化成本和用户习惯而言,基于微信生态的社交电商,是最划算的。微信不对品牌限流,11亿多的月活用户也早已习惯在微信里做一切可做的事,包括和品牌产生交易。
   从微博、微信、小红书、抖音等社交电商用户体验路径对比也可看出,微信是国内所有社交平台做电商最主流最综合的平台,搞懂微信社交电商,再做其他平台电商,就是降维打击。
    
    疫情正在逐渐缓和,进入3月,品牌也正在全面复工,近期对品牌们在“社交电商”的实战的观察,也有一个明显的感觉——品牌数字化重在社交电商,社交电商的崛起在微信生态,微信生态以正在爆发的小程序为链接工具。
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